2024年第二季度，“市长信箱”共收到市民来信276件,已办结276件，其中交办工单230件，直接答复工单46件，办结率100%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类103件，占比37.32%；咨询类75件，占比27.17%；求助类66件，占比23.91%；建议类22件，占比7.97%；举报类10件，占比3.63%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类93件，人资社保类39件，政府服务类31件，农业农村类21件，财税金融类15件，生态环境类14件，公共安全类9件，市场监管类9件，教科体育类9件，卫健医保类7件，城市管理类6件，交通运输类5件，民政退役军人类4件，自然资源类3件，行业监管类2件，其他类9件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 52 | 0 | 52 | 100% |
富平县 | 29 | 0 | 29 | 100% |
渭南高新区 | 28 | 0 | 28 | 100% |
蒲城县 | 21 | 0 | 21 | 100% |
大荔县 | 17 | 0 | 17 | 100% |
华州区 | 8 | 0 | 8 | 100% |
合阳县 | 8 | 0 | 8 | 100% |
潼关县 | 8 | 0 | 8 | 100% |
澄城县 | 8 | 0 | 8 | 100% |
韩城市 | 4 | 0 | 4 | 100% |
华阴市 | 3 | 0 | 3 | 100% |
白水县 | 3 | 0 | 3 | 100% |
总计 | 189 | 0 | 189 | 100% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市住房和城乡建设局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市城投公司 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市文旅局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市交通运输局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市公安局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市人社局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
渭南银保监分局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市人防办 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市住房公积金 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市养老经办处 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市农业农村局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市卫健委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市教育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市民政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市生态环境局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市税务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市统计局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自然资源和规划局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 41 | 0 | 41 | 100% |
